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两年一次的上海车展，不仅是车企发新车、秀肌肉的大舞台，也是大众观察车企动向、了解车市格局的绝佳机会。

2023上海车展是今年全球第一场A级车展，也是近三年来国内举办的最重要的车展，车展吸引了国内外很多人的关注，本来这届车展应该是车企们大展拳脚的舞台，没想到最忙的却是宝马中国的公关部。

冰淇淋事件相信大家都已经知道宝马的“冰淇淋事件”了，这里小鱼儿我就不过多赘述事件的经过了。 仅仅是因为区别对待中国和外国人，仅仅是因为一罐小小的冰淇淋，宝马就受到了众多消费者、用户的谴责。 数据显示，4月20日当天，德国宝马汽车公司(BMWG)收盘大跌3.62%，报100.02欧元/股，流通市值蒸发24.21亿欧元，折合人民币约183亿元，有网友戏称这是史上最贵的一杯冰淇淋。 本次事件不出意外的话，将成为继特斯拉之后最大的一次车展翻车事件。 不过，有行业人士认为，该事件短期内肯定会对宝马的形象有很大的影响，但长期来看，这也只是一个热点事件，时间可能会冲淡一切。暖心的营销也需要好的执行我相信作为一家国际知名企业，宝马是不会蠢到把“双标”演绎到如此淋漓尽致的，更不会是心疼那几个冰淇淋的钱。 原本是一次好的营销，没想到竟然以道歉的形式冲上了热搜。发放冰淇淋的初衷，算得上暖心之举和精巧营销，却在大众的审视下走了形。一杯冰淇淋引发的“惨案”，不该只由基层人员背锅。好好检讨一下，为何败给了一杯冰淇淋，恐怕是宝马半个董事会最重要的复盘任务。 宝马的冰淇淋事件也再次给各位负责营销的同学们上了一课，好的营销不仅仅只是创意，还要包括具体的执行，公司传达的品牌文化要确保每一位执行层面的员工都能很好的理解到位。 中国市场的巨大，已经容不得一些品牌再轻视了，想要在中国市场挣钱，就要尊重中国的消费者，这是基本态度。

想吃中国的饭，但又砸中国的锅，我们坚决不许。如果消费者们都多一份理性，就不容易被某些“话术”糊弄过去，那些玩儿两面三刀手段的品牌，消费者们自会用实际行动给予响亮的“耳光”。

社交媒体时代，品牌应该更重视小事儿短短几天时间，几乎世界上每个角落都有人通过这样那样的方式了解到了上海车展上宝马的冰淇淋事件。 中国社媒传播速度之快，让品牌曝光在手机摄像头下，“双标行为”无所遁形。不少外企要是还抱着以前的旧观点认为沉默是最好的回答，那可就大错特错了！ 越来越多的中国年轻人走出国门，越来越多的中国消费者尝试各个国家的多元化服务，他们愿意把这些经验分享到社交媒体上，而社交媒体的发展壮大又给更多消费者消除了信息壁垒，让“双标”这种方式无所遁形，品牌们必须要严肃对待，风波或许会过去，但这也应会成为在华运营品牌商的一堂公关课。

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