每经记者：王佳飞 每经编辑：陈梦妤

4月下旬，在远洋椿萱茂举办的“对话健康养老2023发展交流会”中，提出为长者提供更优质的服务，继续为养老行业树立专业标准。

2023年是远洋集团创立椿萱茂养老服务品牌的第11个年头，随着中国人口老龄化的推进，养老产业成为了一个重要的社会需求和发展机遇。近年来，一些房地产企业开始积极参与养老产业，以寻求新的增长点和转型方向，但同进入任何新领域一样，养老产业领域还是有一些难题待解。

(资料图)

未来老龄化挑战非常严峻

早在2012年，远洋集团就正式投入养老事业，并创立“椿萱茂”高端养老服务品牌。

“2012年成立之初，椿萱茂就与美国排名前列的养老服务运营服务商Meridian Senior Living建立了长期、深度合作，全面引入国际先进的养老理念和服务技术。”远洋养老副总经理陈思介绍。

“2012年成立之初，椿萱茂就与美国排名前列的养老服务运营服务商Meridian Senior Living建立了长期深度合作，全面引入国际先进的养老理念和服务技术。”远洋养老副总经理陈思介绍。

陈思表示，经过三年实践与复盘，我们意识到国内失智照护领域的需求量非常大，且缺乏专业化有温度的服务供给，便创立了失智照护子品牌，进入公认最难的养老产业领域。

据介绍，成立11年，椿萱茂已完成了在养老产业中全年龄段、全产品系的布局，在全国8个城市落地了近30个连锁机构，拥有超1.1万张床位；拥有专业养老服务人员超1800个，累计服务长辈超1万人。

“我们正处于快速老龄化进程中，有预测说，未来10-15年中国老龄化进程加快了10年，原因是1960-1975年是人口出生高峰期。我们还要清醒地意识到，中国依然处在未富先老和边富边老的过程中，老年人的支付能力远远不足，未来老龄化挑战非常严峻。”上海市养老服务行业协会会长徐启华表示。

目前我国养老服务供应还并不充分，据陈思介绍，“现阶段中国养老呈现“9073”模式，约90%老年人居家养老，7%的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。”

另一方面，房企们进入养老产业内生动力是明显的。

房地产开发业务放缓，这是不争的事实。根据国家统计局数据，2022年全国商品房销售面积135837万平方米，比上年下降24.3%，其中住宅销售面积下降26.8%；商品房销售额133308亿元，下降26.7%，其中住宅销售额下降28.3%。

在此背景下，房企们寻求新的业务增长点，降低对传统住宅开发的依赖已成为行业共识，很多企业开始强调物业、商业、租赁等非开发业务的盈利能力，养老业务自然也在很多房企的目光之中。

“缺的是人才”

房企进入养老产业是具有先天优势的，如土地资源、资金实力、项目开发经验、物业管理能力等。这些条件使得房企能够快速进入养老市场，提供高品质的养老产品和服务。

不只是远洋集团，万科养老业务也已经在北京、上海、深圳、广州、杭州、南京、成都等城市落地，目前已经开发了多个项目，包括社区养老中心、养老公寓、养老社区等。其中，北京万科已探索出三大类产品系，分别是属于城市养老机构（机构型）的怡园；属于综合养老社区（持续照料型退休社区）的随园；属于社区养老中心（嵌入型）的嘉园。

碧桂园服务则创立了业内首个客户体验研究院，在老龄化社会背景下，碧桂园服务也在不断探索养老服务新模式，打造“物业+养老”新模式，提升业主幸福感。

龙湖2017年成立了“椿山万树”，在城市核心区持续优化空间运营解决方案，以嵌入式社区照料中心为服务单元，进行城市网格化布局，打造社区养老服务能力；在产品与服务方面，创新颐年公寓、社区照料中心、持续照护养老社区、居家照护等全业态产品，与地产、商业、智慧服务、租赁住房等业务协同共生。

可以看到，政策对养老产业持积极扶持态度。

《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》提出，“十四五”时期，积极应对人口老龄化国家战略的制度框架基本建立，“老龄事业和产业有效协同、高质量发展，居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系和健康支撑体系加快健全，全社会积极应对人口老龄化格局初步形成，老年人获得感、幸福感、安全感显著提升”。

2025年目标值中，养老服务床位总量达到900万张以上，新建城区、新建居住区配套建设养老服务设施达标率达到100%，这些都给了房企们进入养老领域的理由。

但还有很多问题需要房企们去解决。

首先要直面的是养老产业盈利能力问题。根据财政部政府和社会资本合作中心数据，截至2019年3月，盈利的养老机构利润率在5%-10%之间，相较于高周转的开发业务，这显然需要十足的耐心与信心才能在该领域持续深耕。

徐启华也指出：“养老行业在快速发展中，不缺资本，缺的是人才，包括管理人员、专业人员、优秀的护理人员等各种各样的人，要特别重视养老人才的培养。各行各业尤其是养老行业的机构和企业，要抓好人才队伍的培养，源源不断地为这个行业输送高质量人才。”

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